นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026
นโยบายการคืนสินค้า
ที่ Pawmiga เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในทุกการสั่งซื้อ หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อ เรายินดีช่วยเหลือคุณ
1. ระยะเวลาการคืนสินค้า
คุณมีเวลา 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าในการยื่นคำขอคืนสินค้า
2. เงื่อนไขการคืนสินค้า
เพื่อให้สามารถคืนสินค้าได้ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- สภาพสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ — ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่สวมใส่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ป้าย แท็ก อุปกรณ์เสริม และของแถมทั้งหมดต้องอยู่ครบและไม่เสียหาย
- ข้อยกเว้น: สินค้าที่อยู่ในโปรโมชั่น สินค้าลดราคา และบัตรของขวัญ ไม่สามารถคืนได้
- หลักฐานการซื้อ: ต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า:
- ติดต่อเรา: กรุณาส่งอีเมลไปที่ lucas@northpathinternational.com ภายในระยะเวลา 14 วัน เพื่อขออนุมัติการคืนสินค้า โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ สินค้าที่ต้องการคืน และเหตุผลในการคืน
- การอนุมัติ: กรุณารอการอนุมัติและคำแนะนำก่อนส่งสินค้ากลับ การคืนสินค้าที่ไม่ได้รับอนุมัติอาจไม่ได้รับการยอมรับ
4. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
- ความรับผิดชอบของลูกค้า: ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
- คำแนะนำ: แนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ หรือซื้อประกันการจัดส่ง เพื่อความปลอดภัยในการส่งคืนสินค้า
5. ค่าธรรมเนียมการนำสินค้ากลับเข้าคลัง
จะมีการหัก ค่าธรรมเนียม 20% จากยอดเงินคืนทั้งหมด
6. สินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ
โปรดตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ หากคุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง:
- ติดต่อทันที: ส่งอีเมลไปที่ lucas@northpathinternational.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา
- การแก้ไข: เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้า ส่งสินค้าใหม่ หรือคืนเงิน
7. การคืนเงิน
หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืน:
- การแจ้งผล: เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่
- การดำเนินการ: หากได้รับอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ
- ระยะเวลาดำเนินการของธนาคาร: ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ
- ติดตามผล: หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ lucas@northpathinternational.com
8. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้:
- สินค้าจากโปรโมชั่นหรือส่วนลด
- บัตรของขวัญ (ไม่สามารถคืนหรือขอเงินคืนได้)
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ:
Pawmiga
อีเมล: lucas@northpathinternational.com